"LG전자 오브제컬렉션 트롬 세탁기 23kg + 건조기 20kg " 솔직후기

LG 전자 오브제컬렉션 트롬 세탁기 + 건조기  후기

LG Electronics Object Collection Tromm Washing Machine  23kg + Dryer FX23ENE 20KG Review 

 

 

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LG전자 오브제컬렉션 트롬 세탁기 23kg + 건조기 20kg + 키트 세트 FX23ENE-GNG 방문설치

 

20년 넘게 사용한 LG 드럼 세탁기가 덜덜덜 소리가 난다고 엄마가 말씀하셨지만, 듣는 둥 마는 둥 하다가 직접 집에 가서 보니 소리가 내가 상상했던 것보다 컸다. 더 이상 무시하면 안 되겠다는 생각에 큰맘 먹고 엄마께 새로 구매하라고 말씀드렸다.

 

하고 싶은 거 다 하게 수십 년을 지원해 주시면서 절약하며 내가 하고 싶은 걸 원 없이 할 수 있게 해 주셨다는 걸 사회생활을 하면서 매 순간 느끼지만, 정작 엄마의 힘듦과 어려움은 제대로 헤아리지 못했던 무심한 자식이었다는 생각이 들었다.

 

주문 후 결제가 완료되고, 새 세탁기를 보며 아이처럼 기뻐하시는 엄마의 모습을 보니 그동안 집에 오래된 가전제품들을 바꾸고 싶으셨을 텐데도, 절약하느라 "아직은 쓸 수 있으니까 그냥 쓰자"라고 생각하며 참아 오셨을 부모님께 죄송한 마음이 들었다. 그런 마음을 담아 이 후기를 작성해 본다.

배송 및 제품 포장 상태

쿠팡에서 구매했더니 빠른 배송과 설치까지 정말 완벽했다.

 

배송 당일, 기사님이 직접 몇 시쯤 방문하면 되는지 확인 전화를 주시는 세심함에 한 번 감동했다.

기존의 드럼 세탁기는 깔끔하게 수거해 가시고, 새 세탁기와 건조기를 옮기실 때 바닥에 천을 깔아 흠집이 나지 않게 조심조심 작업하시는 모습에서 역시 한국 서비스의 최고 수준을 느낄 수 있었다.

 

또한, 친절한 설명으로 LG Thinq(스마트 기능)에 대해 설명해 주셨는데, 내가 기계치라 몇 번이나 같은 질문을 반복했음에도 짜증 한 번 내지 않으셨다. 오히려 "어려우면 언제든 전화 주세요"라며 명함까지 주고 가시는 모습에 또 한 번 감동했다.

 

한국 서비스, 정말 최고!

외국에서는 찾아보기 힘든 이런 친절함!

만약 외국이었다면 설치 후 질문했을 때 고객센터 전화나 구글 검색을 하라고 했겠지만, 한국에서는 이런 친절이 당연하다고 여겨질 만큼 서비스가 세심하고 사람 중심적이다. 이 점에서 한국 서비스가 정말 최고라는 걸 다시 한 번 느꼈다.

 

해외표류자 극F인 나로서는 서비스 한 번 부르려면 예약하고 한참을 기다린 뒤, 정작 말도 안 되는 서비스를 받고도 울며 겨자 먹기로 비용을 지불했던 경험이 떠올랐다. 그런데 한국은 역시... 다르다. 빠르고 세심한 서비스에 감동하며 눈물이 또르르 흘렀다.

 

ㅋㅋㅋ

 

사용후기 

결국, 역시 돈이 최고다ㅋㅋㅋㅋㅋ 우리나라 기술력 정말 대단하다. 새 세탁기는 소음 하나 없이 너무 좋아서 사용할 때마다 감탄 중이다.

 

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